Tính năng tương tác bằng biểu tượng cảm xúc (Emoji reaction) bắt đầu khả dụng trên phần mềm Gmail từ tháng 10 và sẽ phát hành dần theo từng khu vực. Người dùng tài khoản Gmail cá nhân sẽ thấy biểu tượng mặt cười hiện lên ngay dưới nội dung email ở cả phiên bản ứng dụng trên thiết bị di động lẫn máy tính.
Gmail đang triển khai tính năng tương tác với email như mạng xã hội
Trong phiên bản mới nhất của Gmail,ắpcótươngtácbằngbiểutượngcảmxúwhoscored người dùng sẽ nhấn vào biểu tượng mặt cười và chọn một trong các cảm xúc hiện trên danh mục để gửi. Nếu có người khác (trong một email đến nhiều địa chỉ nhận khác nhau) đã gửi biểu tượng đó, người dùng sẽ chọn tiếp vào emoji mình thích.
Thay đổi mới được đánh giá là cách đơn giản, tiện dụng nhưng không kém phần vui vẻ để phản hồi lại email, đặc biệt khi người dùng không có thời gian để viết quá nhiều. Cũng cần lưu ý nếu sử dụng ứng dụng email khác (ví dụ Microsoft Outlook) thì tương tác cảm xúc nhận được sẽ là một thư điện tử độc lập được gửi đến hòm thư.
Để gỡ tương tác cảm xúc bất kỳ, người dùng phải tìm trong phần "Undo Send" (Hủy lệnh gửi) trong cài đặt của Gmail. Theo mặc định, họ sẽ có khoảng từ 5 tới 30 giây sau khi bấm gửi để hủy lệnh đã thực hiện, nhưng thời gian này có thể thay đổi theo ý muốn.
Hiện tại, tài khoản Gmail tại Việt Nam chưa được cập nhật tính năng này. Google cho biết sẽ nâng cấp theo từng đợt và có thể khả dụng tại các thị trường còn lại trong khoảng vài tuần tới.